Por Karine Boucher · Especialista en Riesgos Humanos de la IA · Creadora del Método SENSE
Que una herramienta te deje hacer algo no significa que sus condiciones te permitan hacerlo. Puede generar una respuesta, aceptar un archivo o integrarse en una aplicación… pero el uso que planeas darle puede tener restricciones que no aparecen en la pantalla principal.
Te recomiendo el artículo Acceptable Use Policies for Foundation Models, de Kevin Klyman, para entender por qué conviene leer esas reglas antes de depender de un modelo. Consulté la versión de 2024: no es un inventario actualizado de las condiciones que cada proveedor aplica hoy.
Qué estudia este artículo
El trabajo analiza políticas de uso aceptable de 30 desarrolladores de modelos fundacionales e identifica 127 tipos de restricciones. Examina diferencias en los usos permitidos y prohibidos, así como preguntas sobre su aplicación y transparencia. Puedes consultar la versión y sus datos de publicación en arXiv.
Me interesa porque separa una cuestión que a menudo mezclamos: las capacidades técnicas del modelo y las reglas bajo las que una organización autoriza su utilización. El estudio es investigación, no una política contractual que sustituya la del proveedor que uses.
Qué te conviene revisar en tu herramienta actual
Busca la política oficial que corresponde a tu producto, tu modalidad de acceso y tu uso. No te quedes con un resumen antiguo que alguien publicó en redes. Comprueba la fecha y guarda el enlace que consultaste. Si el texto cambia, necesitarás saber bajo qué condiciones decidiste trabajar.
Yo prestaría especial atención a 3 preguntas: qué actividades están restringidas, qué obligaciones recaen sobre quien integra el modelo y qué ocurre si el proveedor considera que hubo una infracción. Una cuenta suspendida puede convertirse en un problema para clientes y compañeros que no participaron en la elección de la herramienta.
Ejemplo ficticio: una aplicación que depende de otra empresa
Imagina que tu equipo crea un asistente para orientar a clientes. La demostración funciona bien y alguien propone conectarlo de inmediato con todos los canales de atención. Todavía nadie ha revisado si la finalidad prevista tiene condiciones especiales, qué avisos necesita el usuario o qué alternativa habrá si se interrumpe el servicio.
Antes de abrirlo al público, te propongo describir el uso en lenguaje sencillo: a quién responde, sobre qué temas y qué decisiones puede influir. Después compara esa descripción con la política vigente. Si no sabes si una actividad está permitida, no rellenes el vacío con una suposición favorable. Pide una aclaración y conserva la respuesta.
Cómo lo relaciono con mi taxonomía
Autonomía y agencia: cuando construimos una actividad alrededor de una herramienta, sus condiciones también limitan nuestras opciones. Te recomiendo preparar una alternativa para las tareas que no puedes detener de un día para otro.
Decisiones, organizaciones y sociedad: alguien debe encargarse de revisar las condiciones, comunicar los límites al equipo y decidir qué cambios requieren una nueva evaluación. Esa responsabilidad no desaparece porque el servicio sea fácil de contratar. Son conexiones editoriales con mi Taxonomía IAConSentido, no una clasificación del autor.
Un acuerdo útil para tu equipo
Te propongo una ficha breve por herramienta: uso autorizado internamente, enlace a las condiciones consultadas, responsable de revisarlas y alternativa si deja de estar disponible. Añade las dudas pendientes. No necesitas fingir que lo tienes todo resuelto para dejar de trabajar a ciegas.
Si la aplicación afecta decisiones importantes o datos sensibles, esa ficha debe acompañar una revisión especializada. Una política de uso no prueba por sí misma que el sistema sea seguro, que sus restricciones se apliquen bien o que tu organización cumpla la ley.
Preguntas frecuentes
¿La política de uso aceptable es una ley?
No. Es una pieza de las condiciones del proveedor. Sus efectos contractuales y las obligaciones legales aplicables deben distinguirse y revisarse según el caso.
¿Puedo usar los resultados de 2024 para comparar proveedores hoy?
Te ayudan a formular preguntas, pero las condiciones pueden haber cambiado. Para decidir hoy, consulta las versiones oficiales vigentes de los proveedores que estás considerando.
Fuente consultada el 13 de noviembre de 2026. La inclusión de este recurso no implica un aval de su entidad editora a IAConSentido.